Términos de uso

Comunidad Cumbre es una iniciativa comunitaria privada que facilita la comunicación y colaboración entre residentes. No representa a la copropiedad, al consejo ni a la administración, y no reemplaza sus canales oficiales, procedimientos o decisiones.

El acceso está reservado a residentes cuya solicitud sea verificada y aprobada manualmente. Cada integrante del hogar puede tener una cuenta propia. La información suministrada debe ser verdadera, actual y suficiente para verificar la residencia.

La cuenta es personal. Su titular debe proteger la contraseña, no compartir el acceso y avisar si sospecha un uso no autorizado. La aprobación puede negarse, suspenderse o revocarse cuando no sea posible verificar la residencia o exista un incumplimiento de estas condiciones.

Quien publica o comenta responde por su contenido. No se permite hostigamiento, discriminación, amenazas, suplantación, datos personales de terceros sin autorización, acusaciones presentadas como hechos sin sustento, contenido ilegal ni material que comprometa la seguridad del conjunto.

Los moderadores pueden ocultar, censurar datos sensibles, rechazar o retirar contenido y limitar cuentas cuando sea necesario para proteger a la comunidad. Estas medidas no convierten a la plataforma en autora ni garante del contenido publicado por residentes.

La plataforma únicamente pone en contacto a residentes para encargos remunerados dentro del conjunto. La persona solicitante define la tarea y puede elegir entre las propuestas recibidas; el precio, la forma de pago, el horario y cualquier condición se acuerdan directamente.

No se admiten encargos ilegales, peligrosos, que exijan salir del conjunto o que impliquen transportar sustancias, objetos o cargas que puedan causar daño. Comunidad Cumbre no es empleador, empresa de mensajería, parte del acuerdo ni garante del pago o del resultado. Las partes deben actuar con cuidado y reportar cualquier incidente.

Comunidad Cumbre es una plataforma que conecta vecinos. No contrata ni supervisa a quienes realizan encargos, no fija ni garantiza pagos y no responde por los daños, pérdidas o lesiones que ocurran durante un encargo, salvo lo que la ley no permita excluir. Quien publica y quien realiza el encargo asumen sus propias decisiones y responsabilidades.

Los menores de 14 años no pueden ofrecerse en encargos. Las personas de 14 a 17 años solo pueden hacerlo con la autorización vigente de su madre, padre o tutor legal, que se solicita desde su perfil por un enlace enviado al correo del acudiente. La autorización dura un año y el acudiente puede revocarla en cualquier momento.

Los menores solo pueden aceptar tareas de bajo riesgo dentro del conjunto: llevar basura y entregar objetos pequeños en zonas comunes. No pueden salir del conjunto, manejar, manipular objetos peligrosos ni entrar a viviendas. Quien publica un encargo y elige a un menor confirma que la entrega será en una zona común y que el menor no entrará a su vivienda.

El acudiente es responsable del cuidado del menor. Si el menor incumple estas reglas o hay un incidente, el equipo Comunidad La Cumbre puede suspender su participación en encargos. Los datos del acudiente se usan solo para registrar la autorización.

Las publicaciones del directorio son ofrecidas por cada residente bajo su propia responsabilidad y no constituyen recomendación o garantía de la plataforma. Los anuncios y guías buscan informar, pero la información oficial siempre debe confirmarse con la administración o entidad correspondiente.

La identidad de quien realiza una publicación en el Foro Social puede mostrarse con su perfil o mantenerse en modo anónimo según su elección. El equipo autorizado puede conocerla cuando sea necesario para moderar, prevenir abusos, proteger derechos o atender una obligación legal. La publicación depende de revisión previa y puede incluir moderación de datos personales o expresiones que afecten la convivencia.

Los comentarios en las publicaciones del Foro Social muestran el perfil de quien comenta. La sección no sustituye los canales formales de petición ante la administración ni denuncias ante autoridades competentes.

La plataforma se ofrece según disponibilidad y puede presentar interrupciones, pérdida de conectividad o cambios funcionales. Se aplicarán medidas razonables de seguridad y continuidad, sin prometer funcionamiento ininterrumpido.

Estos términos pueden actualizarse por cambios legales, de seguridad o del servicio. Los cambios importantes se informarán dentro de la plataforma y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación.

Se aplica la legislación colombiana. Las inquietudes deben enviarse primero al canal indicado al final de este documento para intentar una solución directa, sin limitar los derechos que la ley reconozca al usuario.